[생활정보] 코스트코 환불/반품 방법 (매장 구매, 온라인몰 구매 시) 이중 보증제

 

안녕하세요. 숑숑이입니다. :-)

오늘은 코스트코 매장 및 온라인몰 구매 한 물품의 환불과 반품 방법에 대해서 알아보고자합니다.

 

코스트코 다들 많이 사용하시나요?

저는 직장 근처에 코스트코가 있어서 가끔 퇴근할 때 필요한 물건 요긴하게 사오는데요.

가격도 저렴하고 특히 고기 종류를 대량으로 구매 시 타 마트에 비해 상당히 저렴한 것 같습니다.

프리미엄급 미국산 소고기를 가끔 사서 가족들과 함께 스테이크로 구워먹기도 하고요.

하지만 가끔 충동적으로 구매한 물품들은 반품을 해야할지 고민되는 순간들이 있습니다.

그래서 오늘은 코스트코 환불/반품 방법 및 환불이 가능한 기간이 언제까지인지에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

오늘도 저만 믿고 또 따라오시죠! GOGO!

 

 

코스트코 이중 보증제
(Double Guarantee)

 

일반 마트와 다르게 코스트코는 이중 보증제라는 제도를 도입하고 있습니다.

이중 보증제는 두가지를 보증한다는 의미인데요.

첫번째, 상품 구입 후 상품이 마음에 들지 않으면 언제든지 전액 환불을 해주는 상품 보증제

두번째, 회원 가입 후 불만족 시 연회비 전액 환불 가능한 회원 보증제를 적용하고 있습니다.

따라서 환불 방법이나 기간이 있지 않다는 특징이 있습니다.

 

 

90일 이내 환불 적용 상품

코스트코 홈페이지에서 일부 제품에 대해서는 배송 완료 후 90이내 반품이 가능한 상품에 대해서 안내하고 있습니다. 주로 전자기기등에 해당하는 것 같습니다. 하단 상자박스 내용 참고.

텔레비전, 컴퓨터, 태블릿 PC, 카메라, 프로젝터, 휴대폰, 스마트 워치, 무선이어폰, 냉장고(280리터 이상), 냉동고, 김치냉장고, 인덕션 & 가스레인지, 식기세척기, 건조기, 대형 오븐레인지, 세탁기, 드론, 에어컨, 스피커, 사운드바, 비디오게임 H/W, 비디오게임 S/W, 비디오게임 상품권, 비디오게임 H/W-VR, 메모리카드, 하드드라이브, 라우터, 모뎀, 메쉬 네트워크 라우터, 모니터, 발전기, 고압세척기, 스마트홈, 보안카메라, 로봇청소기 상품의 경우 배송 완료 후 90일 이내에만 반품이 가능합니다.
출처 : 코스트코 코리아 홈페이지

 

고객센터 대표번호 문의

 

교환이나 반품 정책은 이중보증제에 따라서 단순변심으로 인한 제품의 교환, 반품이어도 가능할 것으로 보입니다.

하지만 가장 정확한 것은 반품을 하러 매장을 방문하기 전 직접 전화 등으로 문의 해 보고 가시는 것이 헛걸음 하지 않는 좋은 방법일 수 있습니다. 고객센터 대표번호는 하단의 내용을 보고 참고해 주시기 바랍니다.

 

대표번호 : 1899-9900 
고객센터 운영 : 09am - 21pm
(1/1, 설날, 추석, 마트휴무일 미운영)

 

E-mail 문의

 

코스트코 매장문의 : member@costcokr.com
코스트코 온라인몰 문의 : cs@costcokr.com

 

 

오늘은 코스트코 반품, 교환하는 방법과 가능한 시기등에 대해서 알아보았습니다.

이중 보증제라는 제도로 인해 자유롭게 교환 반품등을 할 수 있는 것으로 확인하였으나 이를 악용하거나 해서는 안되겠지요? 소비자를 생각하는 좋은 제도인 만큼 소비하는 입장에서도 좋은 제도는 현명하게 잘 사용하는 사람이 되어야 할 것 같습니다.